Dodacie lehoty:
Knihy z nášho vydavateľstva dodávame do 7 dní
Knihy zo zahraničia dodávame do 4-6 týždňov.
V prípade, že túto lehotu nie sme schopní dodržať, oznámime Vám to e-mailom alebo telefonicky.

__________________________


Doklad o kúpe tovaru:

Každá zásielka obsahuje pribalený originál daňového dokladu!
Potvrdenie o zaplatení dobierky je súčasťou daňového dokladu!
V prípade objednávky na firmu nezabudnite okrem povinných údajov uviesť aj Vaše IČO,
DIČ a IČDPH/VAT.
__________________________

Reklamačné podmienky:
Ak zistíte tlačovú chybu v knihe (chýbajúce strany, chybná väzba), ktorú ste si kúpili, vyznačte ju a zásielku vráťte do 14 dní.

Knihu s priloženým dokladom o zaplatení obratom vymeníme.
Knihu späť neposielajte dobierkou!
Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru, ani na výber tovaru zákazníkom - teda ak zákazník po prevzatí zásielky zistí, že rovnaký tovar už má alebo kniha nezodpovedá jeho predstavám.
Informácie o konkrétnej reklamácii Vám podáme na e-mailovej adrese: knihy@h-h.sk
_________________________

Doprava:

Poštová služba 2. triedy
Poštová expresná služba pri špeciálnej žiadosti klienta
Kuriérska služba

__________________________

Dobierka:
Len pre individuálnych klientov v SR a ČR.
Zákazníci v zahraničí platia vo svojej národnej mene, prepočítanej denným aktuálnym kurzom.
Bankový prevod:
Pre klientov akejkoľvek banky v akejkoľvek krajine. Po uskutočnení objednávky Vám zašleme e-mailom predfaktúru vo formáte pdf. Ako variabilný symbol pri platbe použite číslo faktúry. Po pripísaní sumy na účet Vám zašleme tovar.